Contexte :Cette entreprise est un intervenant de forte notoriété en parfumerie mais avec une faible part de marché. S’exprimant sur le segment niche des parfums de joailliers , il lui était difficile d’imposer auprès des grandes chaînes sa vision et démarche merchandising. Son équipe compte-clé inexpérimentée se heurtait aux structures armées des grandes marques. Comment être écouté de...
Contexte et ProblématiquePour cette enseigne de distribution Grand Public, la formation professionnelle a longtemps été laissée à l'initiative ponctuelle de chacun. Or récemment, une prise de conscience s'est faite selon laquelle la formation du personnel pouvait constituer un levier stratégique de différenciation auprès de la clientèle.Conseil et Recommandation KrenoConsulté pour participer à cet...
Comment améliorer les qualités d'accueil et de service pour optimiser les performances d'un réseau de concessionnaires ?ProblématiqueChantier de construction, leader sur son marché, notre client distribue ses productions au grand public, au travers d'un réseau de concessionnaires harmonieusement répartis sur le territoire français. Ce réseau est constitué d'entreprises indépendantes sur lesquelles...