Université d'Entreprise
Contexte et Problématique
Pour cette enseigne de distribution Grand Public, la formation professionnelle a longtemps été laissée à l'initiative ponctuelle de chacun. Or récemment, une prise de conscience s'est faite selon laquelle la formation du personnel pouvait constituer un levier stratégique de différenciation auprès de la clientèle.
Conseil et Recommandation Kreno Consulting
Consulté pour participer à cette réflexion, KC préconise la création d'un comité de pilotage de la formation, lequel a jeté progressivement les bases d'un projet baptisé "Campus...". Ce projet intègre la notion de gestion des Ressources Humaines du réseau et propose des solutions de mise en oeuvre de la reforme de la formation (DIF).
"Campus..." vise à offrir :
- L'appui d'une structure d'animation et d'organisation
- Une chaîne de suivi logistique des points de vente
- Des réponses sur-mesure aux besoins de formation des différents types de population
Mise en oeuvre opérationnelle
Cinq mois de travail auront été nécessaires au comité de pilotage pour mettre en place "Campus"...
Chez Kreno Consulting, une équipe décidée constituée de 5 personnes (3 Consultants et 2 Assistantes), s'est motivée pour :
- Informer et suivre les 450 responsables des points de vente et leur hiérarchie régionale
- Assurer le lien avec les OPCA
- Organiser les plannings d'intervention en région
- Former et accompagner les Formateurs Agréés
Résultats
A date et sur 5 ans quelques 300 sessions ont déjà eu lieu.
La formation est devenue pour tous un enjeu stratégique du développement des performances, là ou elle n'était qu'une option suggérée et souvent abandonnée faute de temps.
Une ambition a été exprimée, un projet est né. L'histoire doit continuer de s'écrire pour le succès d'une enseigne.
- 2012 © Kreno consulting - Mentions légales