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Mardi 07 Février 2012 | 20h32
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Etudes de cas

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Coaching Directeur Commercial / Marketing

    
Problématique
  
Pour le Directeur Général de cette entreprise, filiale d'un groupe VS de grande consommation, le Directeur Commercial est un homme de "talent, extraordinairement investi, qui peine à être reconnu de ses propres équipes".
Expert incontestable de la fonction de négociation (ancien DCN), il atteint les objectifs qui ont été fixés mais souffre de son image en interne.
 

Objectifs
 
La mission de coaching à conduire vise ici à permettre à l'homme de :
  • Fendre "l'armure" pour devenir lui-meme
  • Gagner en simplicité, spontanéité dans son rapport avec son équipe
  • Mieux libérer ses énergies et s'autoriser plus de créativité

Mise en oeuvre
  
Une première séance fut conduite. L'objectif de celle-ci fut la prise de contact, la définition du projet personnel (fil rouge), le lancement de l'étape diagnostic.
Un 360° fit apparaître des décalages significatifs entre la perception des personnes sondées (Directeur Général, Directeur Financier, Collaborateurs), démontrant la complexité (et la richesse) apparente de l'homme.
8 séances furent ensuite programmées, et ce au rythme de la quinzaine, qui furent autant d'occasions de travailler la forme.
 

Résultats
 
Plutot introverti de nature, l'homme conservera sa part de "secret" mais le changement est significatif.
Son discours a gagné en "humanité" et il hésite moins à exprimer ses opinions.
Au dire de ses collaborateurs "il reste un peu "raide" dans la forme, mais on le sait "ouvert sur le fond".
Mieux compris de ses équipes et ne craignant guère de parler de lui avec humour, il a su créer un climat plus dynamique dans ses équipes.


 

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