Etudes de cas

  

  

  

 
Perplexe devant le niveau de performance d'une de ses divisions, ce laboratoire pharmaceutique de premier plan souhaitait diposer d'une évaluation très précise des savoirs-faire et compétences des 16 personnes la composant.

  

 

 
Sur un marché extrêmement tendu et fortement concurrentiel, la direction commerciale perçoit un manque de mobilisation et constate des tensions au sein de son équipe. Pour préparer l'avenir elle souhaite identifier les profils évolutifs, mesurer l'ambiance qui règne dans l'équipe et son degré de motivation et d'implication. En accord avec la DRH, elle fait donc appel à Kreno Consulting pour mesurer et évaluer les collaborateurs.

 

Recommandation Kreno Consulting

 
Préparer l'équipe à cette évaluation (DC+DRH). Deux consultants Kreno Consulting sont chargés de l'évaluation des 16 collaborateurs de l'équipe et d'un débriefing oral avec chacun. La remise à la Direction Commerciale et à la DRH d'un dossier sur chaque collaborateur comprenant : dossier de candidature Kreno Consulting, rapport d'appréciation psycho-professionnel, résultats des questionnaires de personnalité, graphologie.

 

Mise en oeuvre opérationnelle 

  

 
Les collaborateurs se sont prêtés assez aisément (chacun avec leur personnalité) à cette évaluation. Ils ont apprécié la transparence de cette opération, l'organisation des journées, la restitution des résultats.
Le client a eu confirmation de quelques dysfonctionnements mais a néanmoins pris conscience du fait que certains réglages managériaux ou opérationnels méritaient d'être opérés.

Un plan d'action a pu être arrêté conduisant cette division à optimiser ces réglages au cours des 6 mois qui ont suivi.