Optimisation d'organisation
Problématique
Un industriel français est racheté par un groupe italien avec un plan social (industriel d'abord) dès le rachat. La structure marketing ventes est composée de personnes anciennes dans la fonction et pour certaines inadaptées aux nouveaux enjeux de la distribution.
Objectif
Réorganiser la structure commerciale autour des besoins des clients (missions / tâches / hommes / profils / compétences).
Recommandation
- Audit d'organisation :
- la force de vente
- les métiers supports / le développement des ventes
- les directeurs d'enseignes
- Nous avons ainsi défini :
- les rôles, missions et tâches de chacun
- les critères de performance
- les impacts sur l'organisation
- les outils nécessaires pour les différentes actions à mener
- le plan de mise en oeuvre avec les différentes étapes pour la structure.
Mise en oeuvre opérationnelle
- Phase 1 : Réunions de travail avec le directeur commercial en vue de prendre connaissance :
- des objectifs fixés par le groupe
- du plan stratégique
- Phase 2 : Réunions de travail afin de :
- mieux appréhender les hommes, leur cursus et expériences
- évaluer leurs forces et faiblesses, systèmes de fonctionnement
- apprécier leur potentiel d'évolution et capacité d'adhésion au projet
- Phase 3 :
- définition des missions et tâches par enseignes / an et qualification du temps de travail
- évaluation de l'effectif de chefs de secteur nécessaire pour un schéma de couverture optimale
- construction de la découpe des secteurs
- définition de l'organisation pôle enseigne
- définition de l'organisation; missions et tâches des services supports
- Phase 4 :
- préconisation et validation par la Direction Commerciale
- arbitrage par la Direction générale sur la structure.
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