Globalement RH

Cette rubrique est notre "tchat", notre carrefour de réflexion et d'échange sur les problématiques RH. Pour Kreno Consulting et pour nos consultants, c'est la partie visible de l'iceberg, notre laboratoire de R et D... Mais, plus que jamais, nous souhaitons vous associer. Les articles de fond que vous nous ferez parvenir et qui seront signés de votre plume mériteront d'y être publiés

Samedi 08 Mars 2008

L’autorité bien comprise

L’autorité est un concept mal défini que l’on associe à la notion de pouvoir. Or, elle s’en distingue : le pouvoir implique l’obéissance et l’autorité, la reconnaissance. Derrière autorité il y a « auteur », celui qui crée ! Restaurer l’autorité n’est pas promouvoir l’autoritarisme mais re-injecter cette motivation à construire l’avenir.

Qui dit participation dit information et communication. Il faut de la transparence, de la construction et de l’écoute pour partager la responsabilité et reconnaître l’autorité. L’autorité s’inscrit dans la durée. Elle est à la fois obligation limitée et ressource pour l’action commerçante.

La distance a souvent été considérée comme une condition de l’autorité. Pourtant, quand la légitimité est reconnue, l’autorité n’a guère besoin de distance. A l’opposé, la familiarité véhicule ce doute sur la légitimité. Le débat n’est pas dans ce choix entre proximité ou distance, mais juste équilibre et continuité réussie parce que reconnue. Réussir à être exemplaire, « faire ce que je dis, … » est pédagogique. Risque et responsabilité constituent le ressort de l’exemplarité.

L’autorité est une relation, elle passe par le langage, se fait et se défait dans la parole ! L’autorité que l’on instaure par le silence est menaçante et provoque attente et dépendance. L’autorité naturelle cherche à partager les mots d’autrui, à se rendre accessible.

L’autorité suscite le respect contrairement à l’autoritarisme qui provoque la crainte. Ce qui est respectable ne tient guère à l’homme qui exerce l’autorité mais au principe qu’il incarne. En cela, celui qui l’exerce comme ceux qui s’y soumettent sont égaux devant les valeurs qui constituent leur pacte de confiance.

Bien comprendre ces nuances est ici fondamental en ces temps de changement. La hiérarchie "par les barrettes" est en effet plus que jamais battue en brêche. Gageons que les jeunes générations ne reviendront pas en arrière et que la nostalgie n'est plus là pour opérer.

Demain, plus qu'hier (et particulièrement dans ces périodes de crise, de cassures et de changement), "ces autorités bien comprises" susceptibles de montrer le cap et de donner du sens... seront fort attendues !

Dominique Delaporte
Président

Vendredi 08 Février 2008

Les clés de l'innovation efficace

Les bonnes idées ne manquent pas dans l’entreprise. Et pourtant trop peu d’entres elles se traduisent concrètement dans les faits. Faute de temps disent les uns, manque de ressources humaines disent les autres ou plus probablement déficit de méthode et insuffisance de volonté pour les faire aboutir.

Les clés du succès d’un processus Innovation résident dans :

L’expression du dirigeant d’une authentique volonté d’innover et l’adhésion partagée des managers et des équipes.
La formalisation du qui fait quoi au sein de l’équipe projet (initiateurs, membres, chef de projet, comité de pilotage).
La définition du retro planning et des phases de développement avec expression des attendus et dé livrables.
Même assisté par l’extérieur, le comité de pilotage est présidé en interne.
La simplicité d’un processus qui vise à simplifier et à renforcer le développement et ne peut-être ressenti comme contrainte.
La formation des Chefs de projet à l’animation de groupe et aux techniques de conduite d’un projet.
La mise en priorité des projets à partir de critères mesurables ainsi qu’un système de suivi du niveau d’avancement.
Le caractère ouvert d’un processus dans lequel toute personne peut proposer ou suggérer, projets et idées, sans pré-requis hiérarchique.

La valeur ajoutée d’une dynamique progrès tient dans le temps et l’efficacité que gagne l’entreprise. Ajoutons qu’elle est porteuse d’unité dans l’équipe et soudes les individus.

Dominique Delaporte
Président

Dimanche 06 Janvier 2008

Savoir dire Non ou Comment être fidèle à soi-même !

Peur de la confrontation, crainte de décevoir autrui et d’entamer votre image, vous avez du mal à dire non et n’hésitez pas à adopter cette attitude de « fuite », ce comportement non « assertif » quitte à réduire votre propre estime de vous.

Savoir dire « Non » mérite un travail sur vous-même. On est comme on est et il est parfois difficile de se transformer en profondeur sans un accompagnement spécifique. Pour autant, s’entraîner à dire non auprès de son entourage et sur des situations sans conséquences lourdes vous prouvera au fil du temps que vous êtes capables de la faire dans des situations plus lourdes.

Essayez donc alors de visualiser ces conséquences positives ou négatives pour votre interlocuteur comme pour vous-même. Savoir dire non, n’implique pas nécessairement de rentrer en conflit. Dire oui quand on voudrait dire non ne nous ne nous grandit pas à nos yeux, pas plus qu’à ceux d’autrui. Adopter une attitude de fuite vous conduit à culpabiliser et à vous déprécier.

La difficulté est pour vous de sortir de ce cercle vicieux, d’apprendre à vous respecter en acceptant de vous assumer en être responsable de ses choix de l’organisation de son temps. Et sachons le, cette difficulté si elle existe se retrouve tant dans le contexte professionnel que tant dans l’environnement familial pour des raisons qui remontent à notre plus tendre enfance.

Revisiter son histoire et comprendre pourquoi nous avons du mal à répondre par la négative ne suffit guère. Il faut apprendre à ne pas laisser parler sa nature « profonde », apprendre à expliquer et argumenter sur le pourquoi de votre refus qui n’est plus dirigé « contre autrui » mais construit à partir de vous.

Apprendre à dire Non, c’est quitter le terrain du « oui mais » qui n’apporte rien de positif et donner de la valeur au « oui » librement exprimé. Connaître ses limites et s engager de manière responsable sera apprécié de votre entourage et vous permettra de vivre en paix avec vous-même.